Termeni și Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Bine ați venit pe platforma Headliners.ro, deținută și operată de HEADLINE MANAGEMENT AGENCY S.R.L., societate română cu sediul în București, Str. Ion Ghica nr. 13, etaj 6, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/17073/2020, având RO43436586,
E-mail: contact@headliners.ro,

Telefon: +40 784 943 545.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza Platforma.
Prin accesarea, înregistrarea sau utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești Termeni și Condiții.

1. Definiții

În sensul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următorul înțeles:

• Platforma - aplicația software / CRM pusă la dispoziție de Companie pentru gestionarea cererilor de evenimente, a relațiilor comerciale și a turneelor artiștilor;
• Utilizator - orice persoană fizică autorizată de o persoană juridică sau orice altă persoană care primește acces la Platformă;
• Cont - profilul creat pentru accesul în Platformă;
• Client - persoana juridică sau entitatea care utilizează Platforma în baza unui raport contractual cu Compania;
• Date - informațiile introduse, generate, încărcate sau prelucrate prin intermediul Platformei;
• Conținut - orice text, fișier, document, imagine, informație comercială, operațională sau contractuală încărcată ori gestionată prin Platformă;
• Servicii - funcționalitățile oferite prin Platformă.

2. Obiectul Platformei

Platforma este un sistem de tip CRM destinat organizării și administrării activităților comerciale și operaționale legate de:

• cereri de evenimente;
• contacte și relații profesionale;
• artiști, reprezentanți și colaboratori;
• turnee, disponibilități și planificări;
• documente, note interne și comunicări operaționale;
• raportări și evidențe interne.

Platforma este destinată în principal utilizării profesionale, interne sau comerciale, în condițiile stabilite de Companie.

3. Acceptarea Termenilor

Prin crearea unui Cont, accesarea sau folosirea Platformei, Utilizatorul acceptă prezentul document în integralitate.

4. Crearea și administrarea contului

4.1. Accesul la Platformă se poate face numai pe baza unui Cont valid, creat în condițiile stabilite de Companie.

4.2. Utilizatorul are obligația:

• să furnizeze informații reale, corecte și actualizate;

• să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare;

• să nu permită accesul neautorizat al altor persoane la Contul său;

• să informeze de îndată Compania în cazul oricărei utilizări neautorizate a Contului.

  4.3. Compania poate implementa reguli privind:

• numărul de utilizatori;

• nivelurile de acces;

• permisiunile pe roluri;

• autentificarea multifactor;

• istoricul de acces și auditul acțiunilor din Platformă.

  4.4. Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul la Cont în cazul în care există suspiciuni de utilizare abuzivă, neautorizată sau contrară prezentului document.

5. Roluri, acces și responsabilități

5.1. Accesul în Platformă poate fi diferențiat în funcție de rolul Utilizatorului, inclusiv dar fără a se limita la: administrator, operator, agent, manager, consultant sau alt rol stabilit de Client.

5.2. Clientul și Utilizatorii desemnați de acesta sunt responsabili pentru acordarea și gestionarea corectă a drepturilor de acces, conform principiului necesității de a cunoaște.

5.3. Utilizatorul răspunde pentru toate activitățile realizate prin Contul său, cu excepția cazurilor în care dovedește că acestea au rezultat dintr-o breșă de securitate imputabilă exclusiv Companiei.

6. Reguli de utilizare a Platformei

Utilizatorului îi este interzis:

• să utilizeze Platforma în scopuri ilegale, frauduloase sau contrare bunelor practici comerciale;
• să încarce, transmită sau stocheze conținut care încalcă legea, drepturile terților sau confidențialitatea acestora;
• să introducă în Platformă programe malițioase, viruși, scripturi dăunătoare sau alte elemente capabile să afecteze funcționarea Platformei;
• să încerce să acceseze fără drept conturi, date, sisteme sau funcționalități care nu i-au fost atribuite;
• să copieze, decompileze, dezvolte produse derivate, reverse engineer sau să exploateze neautorizat Platforma;
• să folosească Platforma pentru colectarea sau prelucrarea de date personale fără temei legal ori fără informarea corespunzătoare a persoanelor vizate, după caz.

7. Date și conținut încărcat de utilizatori

7.1. Utilizatorul și/sau Clientul declară și garantează că deține toate drepturile, aprobările și temeiurile legale necesare pentru introducerea și utilizarea în Platformă a datelor și conținutului aferent.

7.2. Utilizatorul este responsabil pentru:

• exactitatea și actualizarea datelor introduse;

• legalitatea colectării și prelucrării acestora;

• respectarea obligațiilor legale aplicabile în materia protecției datelor, confidențialității și drepturilor terților.

  7.3. Este interzisă încărcarea în Platformă a unor categorii speciale de date cu caracter personal, date excesive sau informații care nu sunt necesare pentru scopurile profesionale urmărite, cu excepția situațiilor în care există temei legal expres și măsuri adecvate de protecție.

  7.4. Compania nu verifică în mod sistematic toate datele și informațiile introduse de Utilizatori și nu răspunde pentru conținutul furnizat de aceștia, în măsura permisă de lege.

8. Proprietate intelectuală

8.1. Platforma, inclusiv dar fără a se limita la software, interfață, design, bază de date, funcționalități, logo-uri, denumiri, conținut generat de Companie și documentație, reprezintă proprietatea Companiei sau a licențiatorilor săi și este protejată de legislația aplicabilă privind drepturile de proprietate intelectuală.

8.2. Utilizatorului i se acordă un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de utilizare a Platformei, exclusiv pentru scopurile pentru care aceasta a fost pusă la dispoziție.

8.3. Nicio prevedere din prezentul document nu va fi interpretată ca transferând către Utilizator vreun drept de proprietate intelectuală asupra Platformei.

9. Disponibilitate, mentenanță și modificări tehnice

9.1. Compania depune eforturi rezonabile pentru a menține Platforma funcțională și securizată, însă nu garantează funcționarea neîntreruptă, lipsită de erori sau compatibilitatea absolută cu toate sistemele și echipamentele Utilizatorilor.

9.2. Compania poate realiza periodic:

• lucrări de mentenanță;

• actualizări de securitate;

• modificări de funcționalitate;

• remedieri tehnice;

• migrări sau optimizări.

  9.3. În măsura posibilului, lucrările planificate care pot afecta disponibilitatea Platformei vor fi comunicate în prealabil.

10. Confidențialitate și protecția datelor

10.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate a Platformei.

10.2. Utilizatorul înțelege și acceptă că, în funcție de relația contractuală și de fluxurile efective de date, Compania poate acționa fie în calitate de operator de date, fie în calitate de persoană împuternicită, după caz.

10.3. Utilizatorii au obligația de a respecta toate cerințele legale aplicabile în materia protecției datelor cu caracter personal atunci când folosesc Platforma.

11. Limitarea răspunderii

11.1. În limita permisă de lege, Compania nu răspunde pentru:

• pierderi indirecte, pierderi de oportunitate, pierderea profitului ori afectarea reputației;
• erori cauzate de date incorecte sau incomplete introduse de Utilizatori;
• indisponibilități temporare ale serviciului determinate de mentenanță, defecțiuni tehnice, atacuri cibernetice, rețele terțe sau alte cauze aflate în afara controlului rezonabil al Companiei;
• utilizarea necorespunzătoare a Platformei de către Utilizatori;
• deciziile comerciale sau operaționale luate exclusiv pe baza informațiilor existente în Platformă.

12. Suspendarea sau încetarea accesului

12.1. Compania poate suspenda imediat accesul la Platformă, total sau parțial, în următoarele situații:

• încălcarea prezentului document;

• nerespectarea obligațiilor de plată, dacă este cazul;

• risc de securitate;

• suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă;

• solicitarea autorităților competente.

  12.2. Suspendarea accesului nu înlătură răspunderea Utilizatorului sau a Clientului pentru faptele săvârșite anterior.

13. Durata și încetarea raportului contractual

13.1. Prezentul document se aplică pe întreaga durată a utilizării Platformei.

13.2. Raportul contractual poate înceta:

• prin acordul părților;

• prin denunțare unilaterală, în condițiile contractului aplicabil;

• prin reziliere, în cazul încălcării obligațiilor asumate;

• prin încetarea furnizării serviciului de către Companie.

  13.3. La încetarea raportului contractual, accesul Utilizatorului la Platformă poate fi dezactivat, iar datele pot fi păstrate, exportate sau șterse conform politicilor aplicabile, obligațiilor legale și termenelor de retenție stabilite de Companie.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română.

Orice neînțelegere decurgând din sau în legătură cu utilizarea Platformei va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă. În măsura în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi de competența instanțelor române competente de la sediul Companiei, dacă legea nu prevede altfel.

15. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată în Platformă și/sau comunicată Utilizatorilor prin mijloace rezonabile. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

16. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau sesizări privind Platforma ori prezentul document, ne puteți contacta la:

HEADLINE MANAGEMENT AGENCY S.R.L
București, Str. Ion Ghica nr. 13, etaj 6, Sector 3
E-mail: contact@headliners.ro

Telefon: +40 784 943 545